فروشگاه اینترنتی دیجی کسبه
0 محصولات نمایش سبد خرید

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

رویه‌های بازگرداندن کالا

اگر کالای ارسالی دچار آسیب فیزیکی شده باشد و یا با کالایی که در وبسایت دیجی کسبه دیدم مغایرت داشته باشد باید چکار کنم؟

می توانید از طریق تماس تلفنی با شماره ۰۲۱-۹۱۰۱۵۹۲۷ یا ۷۴۳۹۱۹۲۷-۰۲۱ نقص و آسیب فیزیکی  در محصولات ارسالی را به تیم پشتیبانی دیجی کسبه اطلاع دهید. بدیهی است دیجی کسبه خود را موظف به پیگیری مشکل و بازگشت کالا می داند.

در صورتی که کالا قابل برگشت باشد، کالا عودت و به محض رسیدن بسته عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری برای کالا و هزینه پستی در وجه مشتری واریز می گردد ، در صورتی که کالا غیرقابل برگشت باشد، با هماهنگی و تایید واحد پشتیبانی هزینه پرداختی مشتری برای کالا در وجه وی واریز می گردد.

اگر کالای ارسالی با کالایی که در وبسایت دیجی کسبه دیدم مغایرت داشته باشد چکار باید بکنم؟

می توانید این مساله را ازطریق شماره ۰۲۱-۹۱۰۱۵۹۲۷ یا ۷۴۳۹۱۹۲۷-۰۲۱ به تیم پشتیبانی اطلاع دهید ، بدیهی است در این صورت پس از هماهنگی با واحد پشتیانی ، کالا عودت و به محض رسیدن بسته عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری برای کالا و هزینه پستی در وجه مشتری واریز می گردد.

اگر کالای ارسالی اصل نباشد چکار باید بکنم؟

با عنایت به اینکه سیاست فروش دیجی کسبه ارایه کالای اصل به مشتریان می باشد ، و اصل بودن کالا مهمترین شاخصه فروشگاه دیجی کسبه می باشد ، درصورتی که مشتری نسبت به اصل نبودن کالا اعتراضی دارد ، می تواند کالا را عودت نموده و به محض رسیدن بسته عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری عینا به حسابشان واریز می گردد ، بدیهی است در این خصوص هزینه پستی عودت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.

اگر تاریخ انقضا کالای ارسالی با تاریخ انقضا مندرج در اطلاعات محصول سایت مغایرت داشته باشد چه کاری باید انجام دهم؟

می توانید از طریق تماس تلفنی با شماره ۰۲۱-۹۱۰۱۵۹۲۷ یا ۷۴۳۹۱۹۲۷-۰۲۱ این مساله را به تیم پشتیبانی مدونا اطلاع دهید. بدیهی است در این صورت کالا را به انبار عودت و به محض رسیدن کالای عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری عینا به حسابشان واریز می گردد که در این مورد هزینه پستی کالای عودتی بر عهده فروشگاه دیجی کسبه می باشد.

اگر تاریخ انقضای کالای ارسالی گذشته باشد ، چکار باید بکنم؟

می توانید از طریق تماس تلفنی با شماره ۰۲۱-۹۱۰۱۵۹۲۷ یا ۷۴۳۹۱۹۲۷-۰۲۱ این مساله را به تیم پشتیبانی دیجی کسبه اطلاع دهید. بدیهی است در این صورت کالا را به انبار عودت و به محض رسیدن کالای عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری عینا به حسابشان واریز می گردد که در این مورد هزینه پستی کالای عودتی بر عهده فروشگاه دیجی کسبه می باشد.

اگر پس از رسیدن کالا به هر دلیل قصد عودت کالا را داشته باشم چکار باید انجام بدهم؟

می توانید از طریق تماس تلفنی با شماره ۰۲۱-۹۱۰۱۵۹۲۷ یا ۷۴۳۹۱۹۲۷-۰۲۱ این مساله را به تیم پشتیبانی دیجی کسبه اطلاع دهید. در این صورت کالا را به انبار عودت و به محض رسیدن کالای عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری عینا به حسابشان واریز می گردد که در این مورد هزینه پستی کالای عودتی بر عهده مشتری  می باشد

جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.
شرایط کسب امتیاز از طریق ثبت نظر چیست؟
شما می توانید پس از دریافت سفارش، نظر خود را در رابطه با محصول خریداری شده در دیجی کسبه بنویسید. پس از تایید نظر شما توسط کارشناسان دیجی کسبه ، امتیاز برای شما ثبت می‌شود.تا قبل از تایید نظر امتیاز شما در قسمت تاریخچه بخش امتیازات در صف نمایش داده میشود.
چرا بایستی در حساب کاربری شماره کارت ثبت کنم؟
در صورتی که از خرید خود منصرف شوید دیجی کسبه در کمترین زمان ممکن مبلغ را به شماره کارت شما برگشت می دهد. مهم است که شماره کارت به نام مالک حساب کاربری ثبت داشته باشید
چرا بایستی در حساب کاربری آدرس ایمیل ثبت کنم؟
کلیه مکاتبات دیجی کسبه با آدرس ایمیل شما و یا تیکت پشتیبانی انجام می شود.