فروشگاه اینترنتی دیجی کسبه جهت تامین اعتماد و اطمینان خرید اینترنتی شما مشتریان گرامی هفت روز تضمین تعویض کالا را مطابق با شرایط زیر در نظر گرفته است کالای خریداری شده ایراد ظاهری داشته باشد
فروشگاه اینترنتی دیجی کسبه کلیه سفارشات را قبل از ارسال توسط کارشناس مربوطه تست و بررسی مینماید و سپس به اداره پست یا باربری تحویل داده میشود . لذا از تمامی مشتریان خواهشمندیم که هنگام تحویل گرفتن کالا سفارش خود را کاملا بررسی نمایند تا مشکل ظاهری و فیزیکی نداشته باشد. از دریافت و تحویل گرفتن کالایی که ایراد ظاهری دارد جدا خود داری کنید و طی ۲۴ ساعت به بخش پشتیبانی اطلاع دهید. در صورت تحویل گرفتن کالا مسئولیت با مشتری می باشد و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی ندارد
فروشگاه اینترنتی دیجی کسبه تمامی کالای خود را بیمه حمل و نقل نموده است
تحویل گرفتن کالا به منزله تایید سلامت فیزیکی کالا می باشد
کالای خریداری شده با مشخصات و اطلاعات فاکتور مغایرت دارد
اگر کالای خریداری شده از فروشگاه اینترنتی دیجی کسبه از لحاظ وزن و نوع محصول با سفارش شما مغایرت داشته باشد به هیچ عنوان بسته بندی کالا را باز نکنید و طی ۲۴ ساعت به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهید تا مورد پیگیری قرار گیرد.
در این حالت هزینه برگشت دادن کالا به شما پرداخت می شود و همچنین کالای جدید برای شما ارسال شود
از خرید خود منصرف شده اید
اگر انصراف از خرید قبل از ارسال کالا باشد خرید کالا باطل خواهد شد و وجه پرداختی برگشت داده می شود
اگر انصراف از خرید بعد از ارسال کالا باشد وجه پرداختی بعد از کسر هزینه ارسال و برگشت دادن کالا برگشت داده می شود
اگر بسته بندی کالا باز شود انصراف از خرید مورد قبول واقع نمی شود
چگونه کالای خریداری شده را برگشت دهیم
از ارسال کالا بدون هماهنگی با واحد خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی دیجی کسبه جدا خود داری نمایید.
از برحسب زدن یا نوشتن توضیحات روی بسته بندی خود داری کنید کالا را در کارتن یا بسته جداگانه قرار دهید سپس ارسال کنید.
در صورت ارسال کالا از طریق پست یا باربری رسید را برای ما به ایمیل info@digikasabeh.com ارسال یا به شماره 02191015927 واتساپ کنید
توجه داشته باشد هزینه برگشت دادن کالا به غیر از پست یا باربری به عهده مشتری می باشد و فروشگاه اینترنتی دیجی کسبه تعهدی در قبال سایر هزینه ها ندارد